IT外包服务（IT Outsourcing Managed Service）就是企业把信息化建设和维护工作外包给专业化的IT服务公司,它主要包括:信息化建设的咨询和规划,设备和软件选型,网络和应用系统的建设,服务器系统的安装、升级、迁移和日常维护管理等服务.
服务外包的优势
现在的商业环境变化快速,技术日新月异.做你最擅长的,其余的外包！"Do what you do best and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势.其原因在于：
- 服务质量高
- 专业IT人才提供专业IT服务,服务的质量和效率较高.
- 节省成本
- 聘请一名专业的IT工程师,一年的薪酬及管理成本近10万元,且不能全方面解决技术问题,可谓高成本、高风险.而购买专业的IT服务,高效而经济.
- 节约时间
- 专业IT服务,响应时间快和解决问题时间短,能节约企业的时间资源.
- KENES是专业的IT技术外包服务公司, 具有多年的IT服务经验,拥有一支专业的、富有经验的专家级工程师队伍,能够提供人性化的专业的外包服务.
- 服务专业
- 服务规范、专业、高效,对客户网络系统维护中的各种问题都可迎刃而解.
- 服务全面
- KENES为客户建立维护档案,由专业的技术人员定期分析,指出问题的根源,能够根据客户企业实际环境提出系统的整体优化方案,制订长期解决方案,进行全方位的系统维护,并可制订培训计划来提高长期绩效,使客户的网络系统日趋完善,让客户对网络的使用技巧日益增加.
- 服务成本低
- KENES的外包不仅可以更快地解决问题,而且服务成本低,较聘请专门的技术人员节省成本达50％以上,并且可节省客户聘用、培养技术人员的成本.
- 充当您的IT部门
- 我们可以根据客户需要,提供全职的或兼职的IT技术支持工程师. KENES愿以其在IT外包服务领域丰富的实施经验和专业的技术支持为您提供高效率、高品质的IT技术外包服务,甘当您的IT部门,让您专注核心业务后顾无忧.
- 服务形式
- 热线电话、上门服务、定期优化检测、紧急事件处理和工程师外派.
外包服务流程
线点科技根据公司的内部管理规定和实际的客户需求，制定IT人才外包服务流程如下图所示：
