• [2008-06-11]Email三十六计
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  在按下电子邮件的“发送”按钮之前，也许你需要把下面这个清单从头到尾过一遍，以防万一。
  
  1.这邮件只发给一个人么？(如果是，请跳到第10条)
  
  2.既然是群发邮件，你考虑过接收者名单么？
  
  3.是否用了暗送？
  
  4.名单上的人都确实真正的需要这封邮件么？不是有可能，而是肯定？
  
  5.也就是说如果我不发这封邮件给他们，他们会向我抱怨？
  
  6.第5条中，如果有谁不会抱怨，那就别发给他。
  
  7.举个例子，只因为他们有博客就批量发邮件给一些博客作者是不恰当的。
  
  8.旁白: 要预测收件人的心理。把个性化的，与其相关的信息发给有需要的人。不要在任何地方提到自己和自己的需求。这也许不关我的事，我只是让大家知道我的感觉是这样。
  
  9.邮件是人工发出的么？如果是的话，让接收者的回复能送到发件人的邮箱里。(译者注：就是别回复到空地址去了)
  
  10.你和对方以前联系过么？
  
  11.真的？他给你回过信？如果没有的话，再考虑考虑吧。
  
  12.如果是个推销邮件，而你确定是受欢迎的，你也确定不是垃圾邮件，那就不要道歉。如果你需要道歉，那就是垃圾邮件，而且会使你的品牌受损。
  
  13.你写信时愤怒么？如果是的话，先存成草稿，过一个小时再来重新审视一番。
  
  14.打电话会不会更好些？
  
  15.这封邮件你有没有暗送给你老板？如果有的话，接收者发现会怎样？
  
  16.这封邮件里面有没有什么内容是你不希望让律师，媒体或者你老板知道的？如果有，删掉。
  
  17.邮件里面有没有全部字母大写的部分？如果有，考虑改一下。
  
  18.邮件的内容是否以正常的字体和颜色书写？
  
  19.你的联系方式有没有附在邮件末尾？如果没有，考虑加上。
  
  20.你有没有在邮件后面添加类似“请保护地球，不要打印此邮件”的字样？如果有，删掉，考虑换一份环保局的工作。
  
  21.这封邮件能不能再短些？
  
  22.再考虑一遍能不能精简一下接受人名单。
  
  23.邮件里有没有大型附件？如果有，换个方式寄发。
  
  24.有没有什么附件用PDF格式更好？有的话就转换。
  
  25.有没有类似 :-) 这样的表情符号在邮件里？如果有，慎重考虑一下。
  
  26.你是不是在转发别人发给你的邮件？如果是的话，他发现你转发会不会不高兴？
  
  27.你是不是在转发关于宗教的内容，如果是，停止。
  
  28.你是不是在转发关于病毒或者世界性慈善行动或者其他很有可能是谣言的消息？如果是，先找权威媒体证实。
  
  29.回复群发邮件的时候，你点击了“回复所有人”么？如果是的话，想想是否真的需要让每个人都看到你的回复。
  
  30.有没有引用原邮件中有用的部分？光说个“同意”会让人摸不着头脑。
  
  31.好好检查一遍拼写和语法。
  
  32.如果是投稿，你确定对方会高兴地接收么？
  
  33.邮件末尾有没有什么可爱的小动物的图画？可爱的小猫？删掉。
  
  34.看到我的邮件尾部有长长的，具法律效力的免责声明了么？想想原因。
  
  35.你邮件的题目易懂么？明了么？便于存档分类整理么？
  
  36.最后问自己一个问题，如果这封邮件要花你42个便士，你还会寄发它么？